Häufig gestellte Fragen

Kann jeder Arbeitgeber Diensträder anbieten?

Was ist der Unterschied zwischen Diensträdern für Arbeitnehmer und Diensträdern für Selbstständige?

Ist der Dienstwagen mit einem Dienstrad kombinierbar?

Welche Kosten kommen auf den Arbeitgeber zu?

Vorsteuer- vs. nicht-vorsteuerabzugsberechtigte Arbeitgeber?

Welche Fahrräder eignen sich für das Dienstradmodell?

Kommen auch gebrauchte Räder als Dienstrad in Frage?

Welches Zubehör darf bestellt werden?

Was ist der Leasing-Rahmenvertrag?

Was ist der Überlassungsvertrag?

Was passiert, wenn ein „Dienstrad-Mitarbeiter“ das Unternehmen vor Ablauf der Leasinglaufzeit verlässt?

Was ist Bikeleasing?

Was ist unter JobRad und Dienstrad dasselbe zu verstehen?

Warum lohnt sich die Gehaltsumwandlung?

Was passiert mit den Rädern am Ende der Leasinglaufzeit?

Was bedeutet die so genannte 0,25%-Regelung oder steuerfrei?

Darf das Fahrrad auch privat genutzt werden?

Warum wird eine Versicherung benötigt?

Benötige ich ein Kundenkonto?

Wann bekomme ich eine VeloCard?

Kann ich Zubehörartikel (Helm, Pedale, Licht, Bekleidung etc.) im Onlineshop bestellen?

Warum kann ich online kein Lastenrad bestellen?

Kann ich die Konfiguration/Ausstattung eines Fahrrads vor der Bestellung verändern?

Wie hoch sind die Versandkosten?

Werden Bestellungen auch ins Ausland geliefert?

Wer übernimmt die Lieferung?

Wie lang dauert der Versand meiner Bestellung?

Wie lange ist mein Gutscheine gültig?

Kann ich Gutscheine in allen Filialen einlösen?

Sind meine persönlichen Daten geschützt?

Sind alle gelisteten Artikel auch verfügbar?

Bekomme ich Werbemails, wenn ich meine E-Mail-Adresse angebe?

Muss ich Pedalen zu meinem Fahrrad kaufen?

Kann ich mein Fahrrad und die zugehörige Federung im Voraus auf mich anpassen lassen?

Wo finde ich Little John Bikes-Filialen in meiner Nähe?

Wie lang ist die Garantiezeit? Habe ich Gewährleistungsansprüche?

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Wie funktioniert die PayPal-Zahlung?

Wie zahle ich via Klarna Sofortüberweisung?

Warum kann ich online kein Lastenrad bestellen?

Wie zahle ich per Rechnungskauf?

Wie zahle ich per Kreditkarte?

Kann ich meine Bestellung im Nachhinein ändern?

Kann ich meine Lieferadresse ändern?

Was bedeutet der Status meiner Bestellung?

Wie wird mein neues Fahrrad verschickt?

Muss ich bei der Abholung meiner Bestellung etwas beachten?

Was erwartet mich bei der Abholung?

Bevor du dein neues Rad entgegennehmen kannst, führen wir mit dir nochmal ein kurzes Gespräch. Hier geht es darum, dass du alle Details zu deinem neuen Fahrrad kennst und Fragen stellen kannst.

Informationen zur Rücksendung

Muss ich etwas bei einer Retoure beachten?

Was kann ich im Schadensfall tun, wenn ich online gekauft habe?

Muss ich die VeloCard zu jedem Werkstatttermin mitbringen? Was passiert beim Verlust?

Wann ist die Inspektion für mich kostenlos?

Wo kann ich mein Fahrrad zur Inspektion bringen?

Wann habe ich keinen Anspruch auf eine kostenlose Inspektion?

Was ist bei einer Fahrrad-Inspektion zu beachten?

Wann erhalte ich 20% VeloCard-Rabatt auf Werkstattleistungen?

Kann ich online gekaufte Artikel auch in einer Filiale zurückgeben?

Muss ich beim E-Bike-Fahren einen Helm tragen?

Welche Fahrrad-Rahmengröße passt zu mir?

Welche Reichweite hat ein E-Bike?

Warum gibt es zu vielen Fahrrädern keine Gewichtsangabe?

Wo befindet sich die Rahmennummer?